LOTOS CORPORATIONは(以下「会社」という)顧客の個人情報を保護するために努力しており、通信秘密保護法、情報通信網利用促進などの法律を遵守しています。
会社は個人情報取扱方針を通じて顧客が提供する個人情報の用途と個人情報保護措置についてお知らせします。
本方針は2009年5月24日から施行されます。
1. 収集する個人情報の項目及び収集方法
2. 個人情報の収集及び利用目的
3. 個人情報の保有期間、提供
4. 個人情報の破棄手続き及び方法
5. 利用者及び法定代理人の権利とその行使方法
6. 個人情報自動収集装置の設置/運営及び拒否に関する事項
7. 個人情報に関する苦情サービス
1. 収集する個人情報の項目及び収集方法
会社は会員登録、相談、サービス提供などのために次のような個人情報を収集しています。
(1) 収集項目
必須入力項目:ニックネーム、ID、パスワード、メールアドレス
選択入力項目: 写真、性別、誕生日、ホームページアドレス、自己紹介
非入力項目:ブラウザの種類、オペレーティングシステム、検索ワード、サービス利用および訪問記録、IPアドレス、クッキー
(2) 収集方法
ホームページ、掲示板、Eメール、イベント応募、電話
非入力項目収集ツールを用いた収集
2. 個人情報の収集及び利用目的
会社は収集した個人情報を次の目的のために活用します。
(1) サービス提供に関する契約履行及びサービス提供に伴う料金精算
- コンテンツ提供、物品配送または請求書などの発送、購入および料金決済、金融サービスおよび本人認証
(2) 会員管理
- 会員制サービス利用及び個人識別、不良会員の不正利用防止と非認可使用防止、加入意思確認、年齢確認、苦情処理、告知事項伝達
(3) マーケティングおよび広告、統計活用
- 新サービス開発•サービス提供、広告掲載、イベント、広告提供、情報提供、会員のサービス利用統計作成
3. 個人情報の保有期間、提供
(1) 個人情報提供
会社は「2.個人情報の収集目的及び利用目的」で知らせた範囲内で使用し、利用者の事前同意なしには範囲を超えて使用したり、外部に公開、提供したりしません。 ただし、以下の場合はこの限りでありません。
- 利用者の同意を得た場合
- 適当な手続きによる政府捜査機関の要請のように法により必要と判断される場合
(2) 保有期間
個人情報はサービスを利用する間、円滑なサービス利用のために保有し続けますが、会員退会申請やサービス中断などの状況が発生した場合、該当情報を直ちに破棄したり外部公開を防ぎます。 ただし、以下の場合は、明示した期間保存します。
* 保存項目: ID、生年月日、メールアドレス
* 保存理由:サービス利用の混線防止、不法使用者に対する関連機関の捜査協力
* 保存期間:1年
また、関係法令に定める期間中、会員情報を保管することができます。
* 保存項目:サービス利用記録、訪問記録、IP情報
* 保存理由:通信秘密保護法
* 保存期間:3ヶ月
4. 個人情報の破棄手続き及び方法
会社は原則として前述の「3-(2)保有期間」に該当しない場合、当該情報を遅滞なく破棄します。 破棄手続きおよび方法は次のとおりです。
- 会員の退会またはサービス停止が発生した場合、その情報を破棄します。
- 紙に出力された情報は、粉砕や焼却の形で破棄します。
- 電子ファイルやコード形式で保存されている個人情報は、記録を再生できない技術的方法を使用して削除します。
5. 利用者及び法定代理人の権利とその行使方法
利用者および法定代理人は、いつでも自分の情報を照会または修正することができ、加入解約を要請することができます。 もしくは個人情報管理責任者に書面、電話、Eメールでご連絡いただければすぐに処理いたします。
6. 個人情報自動収集装置の設置/運営及び拒否に関する事項
会社はサービス提供に「クッキー(cookie)」を使用します。 クッキーは、サーバーがユーザーのコンピュータブラウザに送信する小さな情報で、ユーザーの端末内のストレージ デバイスに保存されます。 会社は次の目的のためにクッキーを使用します。
(1) クッキーの使用目的
サービス利用者や訪問者の接続状態や記録を把握し、より最適化された型サービス提供や統計作成に使用します。
(2) クッキーの拒否
利用者はクッキーのインストールに対する選択権を持っています。 利用者はウェブブラウザでオプションを設定することでクッキーを許可したり、クッキーが保存されるたびに確認を経たり、クッキーの保存を拒否することができます。 ただし、クッキーの保存を拒否する場合は、サービスの利用に不便が生じることがあります。
- 設定方法の表示(インターネット エクスプロアの場合):ウェブブラウザ上段の「ツール」選択 > インターネットオプション > 個人情報順に選択
7. 個人情報に関する苦情サービス
会社は顧客の個人情報を保護し、個人情報に関する苦情を処理するため、以下のように個人情報管理責任者を指定して個人情報を管理しています。 利用者は個人情報関連の苦情を管理者に申告することができ、会社は迅速に措置を取ったり回答します。
* 個人情報管理責任者氏名:イ•ドンヨン
* 電話番号:03-6278-9408
* Eメール:sales02@lotos.co.jp
その他の個人情報侵害に対する申告や相談が必要な場合は、以下の機関にお問い合わせください。
1. 個人紛争調停委員会 (1336)
2. 情報保護マーク認証委員会 (02-580-0533~4)
3. 最高検察庁インターネット犯罪捜査センター(02-3480-3600)
4. 警察庁サイバーテロ対応センター (02-392-0330)
サイトにリンクされているウェブサイトから個人情報を収集する行為については、本「サイト個人情報取扱方針」が適用されないことをお知らせします。